환불규정

제30조 [회원의 7일내 청약철회에 의한 환불]
① 회사와 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 합니다.)의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 재화등의 구매일 또는 화등의 수령일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음의 경우 위 1항의 청약철회를 할 수 없습니다.
1. 회원의 신청 수강 영상시청기록이 1/2이상 일 경우
2. 회원의 쿠폰 또는 할인 적용된 수강 신청일 경우
3. 회원의 패키지 강의(묶음 상품) 강의 일경우 구성강의 중 일부라도 1/2이상 시청한 경우
4. 강의 교재를 다운로드를 한 경우
③ 회원이 구매한 강의를 모두 수강하였거나, 휴대전화, 테블릿PC 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받은 기록이 있는 경우 위 2 항 제 2 호에 해당하여 회원은 위 1항의 청약철회를 할 수 없습니다.
④ 다만, 위2항 제2호 내지 제4호의 경우에도, 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하거나 콘텐츠의 한시적 또는 일부 이용이 가능하도록 하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약철회는 제한되지 않습니다.
⑤ 회원이 위 1항에 의하여 청약철회를 한 경우, 회사는 회원으로부터 재화등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 재화등의 이용금액을 공제(기간제 정액상품, FREE PASS, 패키지강좌 등의 이용 시간 기준의 원격 학습에 의한 수강의 경우 강좌구매일을 기준으로 이용일수에 해당하는 이용금액을 공제하고, 학습회차 기준의 원격학습에 의한 수강의 경우(회사는 학습회차 기준의 원격학습인 경우 개별강의마다 표시합니다) 전체강좌 수를 기준으로 수강(다운로드)한 강좌 수에 해당하는 이용금액을 공제합니다)한 나머지 이용대금을 환불합니다. 다만, 기간제 정액상품, FREE PASS, 패키지강좌 및 특별강좌 등을 제외한 나머지 일반 단과 강의의 경우에는 회사는 이미 지급받은 강의의 대금을 전액 환불합니다. 아용대금은 일 30,000원으로 정합니다.
⑥ 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화등을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.
제31조 [회사의 환불규정]
① 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 회사가 제공한 재화등을 공급받은 날로부터 3월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
1. 회원이 구매한 재화등이 제공되지 않거나, 재화등의 내용이 계약내용과 다르거나 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
2. 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유료 서비스로 전환한 경우
3. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우
4. 기타 회사가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우
② 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 회사는 제 31 조 제 5 항에 의하여 환불합니다.
③ 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화를 반환 하여야 하며, 해당 비용은 회사가 부담합니다.
제32조 [회원의 청약철회 불가시의 환불규정]
① 회사는 회원이 제 31 조 제 30 조에 따라 청약철회를 할 수 없는 경우라도 언제든지 본조에 따라서 환불을 하여 드립니다.
② 회원은 고객센터를 통한 전화, 홈페이지 게시판 또는 기타 어플리케이션의 방법을 통하여 회사에 환불의 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 본 약관에 정한 바에 따라 환불해 드립니다.
③ 강의파일을 열거나 PMP 등 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받는 등의 행위는 1 파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
④ 기간제 정액상품, FREE PASS, 패키지강좌 및 특별강좌 등의 할인상품의 경우 환불시에는 회원이 이미 수강한 상품의 정가를 기준으로 공제하고 환불함을 원칙으로 합니다.
⑤ 구체적인 환불 내용은 다음에 의합니다.
1. 환불
(1) 강좌의 환불기준 원칙
회사는 아래 환불규정을 적용하여 반환사유가 발생한 날부터 3 영업일 이내에 회원에게 환불을 하기로 합니다.
1) 환불기준
㉠ 회사의 사정으로 환불 하는 경우 : 결재금액의 전액을 서비스를 제공할 수 없게된 날로부터 3일 이내 환불한다.
㉡ 회원의 변심의 경우에는 아래와 같이 환불한다.
– 제공되는 총 강좌의 1/3이상을 수강하였거나 제공되는 수강기간의 1/2이상이 지난 경우에는 환불이 되지 않습니다.
– 그 밖의 경우에는 총 강좌금액 – (강좌 정가 금액의 1일 이용대금(일 이용금액은 30,000원으로 정합) * 기 이용일수(강좌시작일 기준)) – 교재 및 배송비(카드 결재의 경우 해당금액의 환불수수료 3.4% 포함)
– 또는 수강이 진행된 각 강의당 30,000원을 제외한 금액 중 큰 금액
(2) 특별강좌
특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등을 말하는 것으로서 여기에는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 회사는 이를 특별강좌마다 개별적으로 공지하여야 합니다.
(3) 교재 등 재화의 환불
1) 교재 및 PMP, 태플릿 PC 등 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 먼저 회사에 반송하여야 합니다.
2) 교재 및 PMP, 태플릿 PC 등 재화는 포장 훼손 및 사용 없이 반환한 경우에만 환불이 가능하며, 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
2. 환불 대상 강좌의 변경
환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.
3. 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제 30 조 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
4. 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제33조 [환급절차]
① 회사가 제 31 조 내지 제 33 조의 규정에 따른 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율(연 100 분의 24)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 경우는 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 제 31 조 내지 제 32 조의 규정에 따라 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 이용대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않으며, 회원은 사용한 포인트 등은 함께 반환합니다.